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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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