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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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