為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。