為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。