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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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