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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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