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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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