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服務支(zhī)持(chí)

為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。
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