為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。