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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。
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