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服務支持

為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或(huò)提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。
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