為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。