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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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