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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件(jiàn)為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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