為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保(bǎo)修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不(bú)少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。