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服務支持(chí)

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司(sī)在不(bú)以降低產品技(jì)術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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