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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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