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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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