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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損(sǔn)壞(huài),供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。
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