為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。