為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查(chá),待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。