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服務支持

為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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