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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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