為創造品牌(pái),提(tí)高企業知(zhī)名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。