為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。