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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。
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