為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。