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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。
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