為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。