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服(fú)務(wù)支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統的(de)選材(cái)均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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