為創造(zào)品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。