為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。