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服務支持

為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的(de)價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。
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