為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。