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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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