為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗(zōng)旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用(yòng)情況。