為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭(zhèng)重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特(tè)別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部(bù)件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。