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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的(de)選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修(xiū)期(qī)外(wài)我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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