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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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