為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。