為創造(zào)品牌,提(tí)高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提(tí)前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。