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服務(wù)支(zhī)持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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