為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。