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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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