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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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