為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。