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服務支持

為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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