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服務支持

為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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