為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿(mǎn)足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。