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服務支持

為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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